1999專線 | 全台避難所資訊
1999專線為台灣部份地方縣市政府目前廣為使用的民眾服務專線,主要功能為解決民眾對於各種政策上的疑惑所推出的單一電話號碼撥號服務,簡化了原本使用0800受話方付費 ...
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1999專線為台灣部份地方縣市政府推出的民眾服務專線,臺北市在2005年1月24日正式啟用「1999臺北市民當家熱線」,高雄市在2008年則效法美國紐約整合各局處功能的311專線而推出,此政策隨後發展至其他縣市,主要功能為解決民眾對於各種政策上的疑惑所推出之單一電話號碼撥號服務,簡化了原本使用0800受話方付費電話及整合各單位電話,以一支號碼方便記憶,提供民眾解決各種非緊急事務,如投訴、諮詢、查詢政府臨時動態等。
1999專線利用電信語音技術,讓使用者用室內電話撥打時,能自動偵測發話者所在地轉接至當地縣市政府,而不會有撥錯縣市的狀況。而1999專線結合網際協議通話技術(VoIP),令使用者亦能透過網路電話直接撥打。
1999專線實施縣市[編輯] 縣市 備註 臺北市 第一代1999專線,2005年1月25日啟用,服務內容以臺北市政府內電話總機性質為主 2008年7月3日優化後第二代「1999臺北市民當家熱線」啟用(市內電話、手機、預付卡免付費,以公用電話撥打須付費) 高雄市 2008年4月1日啟用[1](中華、臺灣、遠傳、亞太、臺灣之星預付卡免付費;市內電話、手機、其餘預付卡、公用電話須付費) 新北市 2008年7月1日啟用[2][3],前5分鐘免費(實施範圍:市話以及...1999專線 | 全台避難所資訊
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