1999專線目前臺灣干焦嘉義市.彰化縣無設 | 全台避難所資訊
2019年11月29日—目前各縣市攏有1999專線,予民眾向政府反映通處理一寡代誌,目前干焦嘉義市佮彰化縣無,嘉義市政府也決定欲重新啟動專線,編欲1500萬的預算, ...
目前各縣市攏有1999專線,予民眾向政府反映通處理一寡代誌,目前干焦嘉義市佮彰化縣無,嘉義市政府也決定欲重新啟動專線,編欲1500萬的預算,毋過佇市議會也討論真久,落尾是以800萬通過預算,也予嘉義市閣有1999專線囉!便民服務1999專線,是提供民眾市政諮詢、或是陳情的便民措施,全國目前只有嘉義市和彰化縣沒有設置,市府表示,101年正式啟用1999專線時,民眾陳情的服務一年有3萬多件,105年取消之後,服務的案件只剩1萬多件。
==民眾 吳先生== 打進去後 也是轉接出去 而且他(1999)的單位不是處理單位 並沒有能力去解決這些問題 只有轉接而已 為了要轉這些電話 多出來的費用 是不是真的要思考一下
==[接]民眾 陳小姐== 要求助的話 可能沒有途徑 或者是他們沒有方法 所以我覺得有1999真的很重要 這樣人家可以一通電話 就可以有問題 然後就馬上反應 所以我覺得1999是需要的
嘉義市的1999專線,是在黃敏惠第一次擔任市長時創設,因遭民眾濫用引發爭議,在前市長涂醒哲任內設置經費遭刪除、取消,如今市府重啟1999,編列了近1500萬元預算,反對的議員表示,深夜的事件需求透過警方和消防就可以解決大部份的需求,不用需要這麼多錢。不過也有議員認為,1999除了方便民眾以外,也是可以檢討市政的缺失的管道。
==嘉義市政府智慧科技處長 郭軒志== 1999它有規範一個 我們追蹤後續的機制 案件的緊急程度 會有2個小時 4個小時 8個小時 一天 三天 不同對應的回應時間 所以這個在效率上的提升 是很有幫助的
智慧科技處未來,未來1999不受理匿名案件,可以透過來電紀錄看陳情民眾的資料,減少被濫用的機會,也會對相關人員進行訓練,希望重啟之後,可以有效的處理民眾的陳情,提升市政的服務。
記者 林緯廷 嘉義報導
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