博美館員工:沒志工開不了館 | 全台避難所資訊
2010年3月6日—北美館目前志工有七二七名、國美館近七百位,高美館則有九四三位,人數...了,孩子在戶外雕塑區玩得好開心,」北美館志工承辦人吳世全說。
走進台灣各大博物館和美術館,總會有一群臉上掛著笑容的志工,滿是熱情為民眾解決疑難雜症或進行精采的導覽。雖然志工是無給職,卻得和上班族一樣準時到院館服勤,協助博美館提供參觀民眾完善的服務,支撐起博美館正常營運的重責大任。包括故宮在內的博美館員工便說:「如果沒有志工,就開不了館!」
西方國家博美館發展較早,對志工人力的運用多有妥善規劃。廿年前一手扶植「故宮志工協會」誕生的現任院長周功鑫表示,當時她曾至美國、法國的博美館取經,「美國博美館志工是自我管理的組織,提供安全維護、教育推廣、導覽等服務,但與館方的連結較為缺乏;一九八○年代法國沒有志工制度,因為導覽員是國家集體甄選、培訓且需取得認證,有意願的一般民眾無法參與。」
周功鑫將志工定位為「文化種子」,主要負責導覽和「坐鎮」服務台,「會來從事志工的人,除了有服務熱忱,還是對藝術有興趣,故宮就規畫課程和提供成長的空間。」為了加強志工與院方的聯繫,展覽服務處有專員擔任雙向溝通的窗口。
一九八九年故宮志工協會成立,昨日下午舉辦廿周年慶祝活動,從一開始只有一位志工,至今已是近六百人的龐大組織,設有會長、副會長,轄下有學術、關懷、活動、總務和文書等五大組別,較特別的是「關懷組」,除了負責對外舉辦活動,對內還得扮演關懷志工的任務。會長梁惠生表示,「生病、結婚或需要協會支援的生活事項,都由關懷組打理,讓協會像個大家庭。」
北中南三大現代美術館也有各自的志工組織,負責事項大抵是導覽、服務台、展場管理、圖書館和行政支援等。北美館目前志工有七二七名、國美館近七百位,高美館則有九四三位,人數都相當可觀。正式編制人員少,需管理的展場腹地卻很大,高美館推廣組組長張淵舜指出,「當代藝術表現手法多元,以前畫展只要一人站崗就好,現在有互動藝術、須隔間的錄像藝術等,一間展場至少需要三位志工,一天下來至少要九十名志工支援。」
除了支援館內運作,故宮和北美館志工也策劃「藝術快遞」活動,把故宮和美術館典藏品做成數位影音,帶到育幼院、里民中心、養護機構或養老院去分享,「啟明學校過去校外教學都會避開北美館,聽完『藝術快遞』之後,他們也走進美術館了,孩子在戶外雕塑區玩得好開心,」...
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