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社群文化當道,年輕人無不透過各種數位平台展現自我,對於潮流、時尚喜愛速度日新月異,今日發燒話題明日就退燒。在此高速變換的當代,SYM卻似乎抓到了年輕人的口味,除了如MMBCU、DRGBT或CLBCU以外,JET系列更久居年輕人最愛運動機種銷售龍頭。如何達成?身為三陽工業董事長室經理,兼任產品管理部產品經理吳奕成Ivan表示,「心佔率」的重要性,更勝市佔率!
SYM內蘊多年造車經驗 從年輕人視角出發對於許多愛車人而言,車輛就如同自我個性之延伸,簡而言之,就像實體金屬名片般,代表著車主的價值觀、個性與喜好。特別是重視風格的年輕族群,機車代表著年輕人對於自我與生活之主張,要打造出一款切合當前年輕人口味機種,SYM似乎找到了箇中秘方,推出的款款熱門機種屢創佳績。
「其實不難,但也很難。」Ivan看似充滿禪意的回答,更讓人引起了興趣。「回歸產品的研究初心,耗費許多時間觀察與調查市場聲音,了解年輕人同溫層主張與在意的議題,投入大量心力於市調中,累積了許多數據,再反覆印證、確認市場所要的,與我們研發的方向一致。」
上述過程,相信對於許多擔任市場研究、產品研發部門的專業人士而言,絕對是再熟悉不過的日常,但要如何徹底貫徹,尤其是在擁有70年歷史的企業中?「就像最新發表的JET SL+車型上,研發過程也經過了許多拉扯。」Ivan言談之中,透露出讓人好奇的秘辛。
原來,身為多年年輕族群運動機種的銷售冠軍,以傳統車廠的思維,「以不變應萬變」是常見的做法,畢竟仍能保持銷售成績,代表著既有的產品力仍有不可取代、消費者喜愛的因素存在,何須在此時刻做出如此大的變動?
「今年,適逢SYM建廠70週年,是個值得回顧過去優異成績的時刻,更是適合做出開創與突破的時機。」Ivan認為,以當前銷售代表JET 作為領銜創新的領導者,絕對是再適合不過的車型。當然,「持續觀察市場的變化,從市場中聆聽消費者的需求更是關鍵,我們發現到,立基於原本優異基礎的競技本質,絕對是JET 以突破保持領先的最佳方式。」
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