大通籐業脫胎換骨記 | 全台避難所資訊
做鑽床的力山機械及做家具的大通藤業,就是當中的兩個例子。他們不但在硬體投資,在軟體上也不遺餘力。28827 ...
「憑這些人,我希望將來可以做到二十億一年,」大通的總經理謝貞德,指著大通三個月前才成形的組織圖豪氣地說,語氣中不難察覺他對這張組織圖的重視。
因為這張圖表,是大通決心改革組織、管理的象徵。
大通成立已經八年,這家由董事長謝貞忠三兄弟湊出一百萬資金成立的家具公司,去年已經做到五億四千萬台幣的生意。在近兩年不斷擴廠、改善設備之餘,大通卻發現真正使公司成長的根在管理,而不在於有多新的自動化機器。去年七月大通請到洪惠來做「換根」的工作,企圖把家族式管理的組織,塗上制度化管理的新色彩。使大通在管理上能「大動」起來。
向管理開刀
到大通才十個月,掌管總經理室主任兼廠長的洪惠,是加拿大政治博士,他帶進大通的第一個觀念是:管理能上軌道,生產才能上軌道;一個只重視技術的公司,絕不能成功。
洪惠上班的第一個星期,就參觀了台灣七家較具規模的家具公司,回來馬上分析各家在組織、管理及生產的優劣,並在每家工廠的觀摩報告書中均列出二十點左右可以讓大通參考的做法,鉅細摩遺。例如,經過他的建議,主管的辦公室便盡量改裝用玻璃隔間,不但與員工溝通方便,更可以順便「監視、督導,有激勵作用」。
廣告但改變最大的還是組織制度化,洪惠要求每一個人,上自董事長,下至小妹,都必須填寫一份工作職業評鑑。把個人工作的內容,所需具備的技術、管理能力、及責任範圍填上去,同時並賦予個人相當的權力,例如各課長可以自行採購五千元以下的物料,不必再往上報。「藉著這張表跟職位分類的制度,權責才能清清楚楚地劃分,」洪惠說著,一邊高舉這張由他設計的表格。
只不過是四年前,整個工廠的組織圖上還只有廠長與作業員之分,現在中間已有部、課等正式組織。謝貞德和洪惠都承認員工對於這些制度化的管理,很不習慣,還不能看到它的效果,但兩人也一直強調身教及言教的重要性。「我每天最早來上班,晚上十一、二點才回宿舍,不斷到員工身邊對他們囉哩囉嗦,就是為了改變他們的態度,」洪惠扯著大嗓門。 ...
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